Informations importantes pour la protection de la santé de nos passagers et de nos équipages.

Mis à jour le 26 mars 2020

All Ways Cruises suit de près la situation concernant l'épidémie de coronavirus en cours (COVID-19) et suit les conseils de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), le SPF Affaires étrangères, l’Union professionnelle des Agences de Voyages (UPAV) et les départements de la Santé des autorités des pays que nous proposons en destination.

Nous surveillons et évaluons en permanence l'impact des derniers développements et avis de santé, ainsi que diverses restrictions de voyage et d'entrée qui peuvent dans certains cas affecter les itinéraires des bateaux de croisière et les correspondances. Nous cherchons activement à atténuer ces risques pour nos passagers et nos équipages et apportons les ajustements appropriés à nos opérations pour protéger tous les passagers à bord des navires que nous exploitons.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre agence de voyages ou appeler gratuitement All Ways Cruises au 0800/82 550.

Dispositions pour protéger nos passagers et nos équipages :

Des précautions accrues sont désormais imposées dans de nombreuses destinations et ports d'escale. À la suite de ces mesures récemment introduites, avec effet immédiat, les mesures suivantes ont été mises en œuvre :

  • Un contrôle avant l'embarquement sera effectué pour tous les passagers, l'équipage et les visiteurs dans tous les ports d'embarquement avec une évaluation médicale supplémentaire si nécessaire.
  • Dans le cadre de ces mesures, les passagers et l'équipage qui ont voyagé depuis ou via la Chine continentale, Hong Kong, Macao, le Japon, la Corée du Sud, l'Iran ou l'Italie dans les 30 jours précédant l'embarquement ne seront pas autorisés à bord de nos navires.
  • Toutes les personnes qui, dans les 30 jours précédant l'embarquement, ont été en contact étroit avec toute personne suspectée ou diagnostiquée comme ayant un coronavirus, ou qui fait actuellement l'objet d'une surveillance médicale pour une éventuelle exposition au coronavirus, ne seront pas autorisées à monter à bord de nos navires.
  • Si un passager arrive au navire et présente des symptômes de coronavirus, l'embarquement lui sera refusé.

En plus de travailler pour protéger tout le monde à bord de nos navires, nous cherchons activement à minimiser tout impact possible sur nos passagers, leurs réservations et leurs arrangements de voyage. Nous communiquerons les mises à jour et informerons les passagers et les agents de voyage de tout changement dès que possible.

Changements d'itinéraire à venir :

Tous nos départs jusqu’au 25 avril inclus sont annulés et les clients concernés sont personnellement contactés par notre équipe.

La situation est suivie de très près et sera prochainement évaluée pour les départs après cette date.

Plus d'informations / demandes de renseignements :

All Ways Cruises tient à s'excuser pour tout inconvénient que ces modifications et nouvelles procédures pourraient causer. La sécurité et la santé de nos passagers et membres d'équipage sont notre priorité absolue et nous surveillerons en permanence la situation mondiale et les recommandations de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et des communautés et autorités internationales.

Informations générales sur le Coronavirus (COVID-19) :

Organisation Mondiale de la Santé

Service public fédéral des Affaires étrangères